سياسة شكاوى الطلبة
تلتزم الكلية باستقبال شكاوى الطلبة ومعالجتها بسرية وعدالة وشفافية، ضمن إجراءات مؤسسية واضحة تحفظ الحقوق وتدعم التحسين المستمر.
السياسة
تلتزم كلية الصيدلة باعتماد سياسة واضحة ومنظمة لاستقبال شكاوى الطلبة والنظر فيها بموضوعية وسرية وعدالة، بما يضمن حفظ حقوق الطلبة وتعزيز بيئة أكاديمية وإدارية قائمة على الاحترام والمسؤولية والشفافية.
وتهدف هذه السياسة إلى إتاحة قنوات معلنة لتقديم الشكاوى المتعلقة بالجوانب الأكاديمية أو الإدارية أو الخدمية، مع ضمان دراستها وفق إجراءات محددة وفي مدد زمنية مناسبة، وبما ينسجم مع التعليمات الجامعية ومعايير ضمان الجودة والتحسين المستمر.
كما تؤكد الكلية التزامها بعدم التمييز بين الطلبة في معالجة الشكاوى، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة عند الحاجة، بما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات التعليمية.
نسخة مختصرة جدًا للموقع
تعتمد كلية الصيدلة سياسة مؤسسية واضحة لاستقبال شكاوى الطلبة ومعالجتها بسرية وعدالة وشفافية، وفق إجراءات معتمدة تضمن حفظ الحقوق وتحسين جودة الأداء الأكاديمي والإداري والخدمي.
الإيميل الرسمي للكلية / إيميل الشكاوى
تُستقبل شكاوى الطلبة وملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني الرسمي لكلية الصيدلة، بما يضمن توثيق الطلبات ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة وبما يعزز السرية والشفافية وجودة الاستجابة المؤسسية.
وسيلة تقديم الشكاوى
يمكن للطلبة إرسال الشكاوى أو الملاحظات أو الطلبات ذات العلاقة بالجوانب الأكاديمية أو الإدارية أو الخدمية من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للكلية، على أن تتم المتابعة وفق السياقات المعتمدة وبما ينسجم مع مبادئ الجودة والحوكمة والتحول الرقمي.